市场工作台

市场工作台是市场营销模块的核心看板，集中展示市场业务的关键数据和指标。

工作台界面

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│  市场工作台                                                    [刷新] [导出] │
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│  │   本月线索数    │  │   待跟进线索    │  │   本月转化数    │  │   转化率    │ │
│  │                │  │                │  │                │  │            │ │
│  │     156        │  │      23        │  │      18        │  │   11.5%    │ │
│  │   ↑ 12%       │  │   ↓ 5%        │  │   ↑ 20%       │  │   ↑ 2.3%   │ │
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│  线索趋势（近30天）                              渠道来源分布                │
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│  │      📈                            │        │      🥧            │    │
│  │    /    \                          │        │    线上广告 45%     │    │
│  │   /      \    /                    │        │    地推 30%         │    │
│  │  /        \  /  \                  │        │    转介绍 15%       │    │
│  │ /          \/    \____             │        │    自然流量 10%     │    │
│  │                                     │        │                     │    │
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│  待办事项                                                    [查看全部 >]   │
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│  │ ⚠️  待分配线索 12 条                    [立即分配]                  │   │
│  │ 📋 待审核活动 3 个                      [去审核]                    │   │
│  │ 💰 待确认成本 2 笔                      [去确认]                    │   │
│  │ ⏰ 即将到期活动 1 个（3天后）           [查看详情]                  │   │
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工作台布局

顶部数据卡片

展示4个核心指标：

指标说明计算方式
本月线索数当月新增线索总数当月创建的所有线索
待跟进线索尚未分配或跟进的线索状态为"待跟进"的线索
本月转化数当月成功转化的线索数当月转为学员的线索
转化率线索转化成功率转化数 ÷ 线索数 × 100%

趋势图表

线索趋势图

  • 展示近30天线索获取趋势
  • 支持按日、周、月查看
  • 可对比上月数据

转化趋势图

  • 展示近30天转化情况
  • 显示每日转化数量
  • 标注重要活动节点

渠道分析

渠道来源分布

  • 饼图展示各渠道线索占比
  • 包含：线上广告、地推、转介绍、自然流量等

渠道效果排名

  • 表格展示各渠道转化效果
  • 按转化率排序
  • 显示投入成本和ROI

待办事项

列出市场人员需要处理的事项：

  • 待分配线索
  • 待审核活动
  • 待确认成本
  • 即将到期活动

快捷操作

工作台提供以下快捷入口：

  1. 新建活动 - 快速创建市场活动
  2. 导入线索 - 批量导入线索数据
  3. 查看报表 - 跳转到详细报表页面
  4. 分配线索 - 快速分配待跟进线索

数据筛选

支持按以下条件筛选数据：

  • 时间范围：今天、本周、本月、自定义
  • 校区：单个或多个校区
  • 渠道类型：线上、线下、转介绍等
  • 活动状态：进行中、已结束、待开始

使用技巧

1. 设置关注指标

点击指标卡片右上角的星标，可将该指标设为关注，在首页工作台显示。

2. 导出数据

点击图表右上角的下载按钮，可将数据导出为Excel或图片。

3. 自定义看板

点击"自定义"按钮，可以：

  • 调整卡片位置
  • 添加/删除指标卡片
  • 设置默认时间范围

4. 数据下钻

点击图表中的数据点，可下钻查看详细数据列表。

常见问题

Q: 数据为什么不实时更新？
A: 工作台数据每15分钟刷新一次，如需最新数据请点击刷新按钮。

Q: 如何查看历史数据？
A: 使用时间筛选器选择历史时间段，或前往【市场报表】查看完整历史数据。

Q: 转化率是如何计算的？
A: 转化率 = 转为学员的线索数 ÷ 总线索数 × 100%，按创建时间统计。